訊息有了，下一步呢？
「客人上星期問過……」
「有人回覆了嗎？」
「資料放在哪裏？」
給香港小團隊的營運整理概念
整理日常營運流程
01收到查詢02釐清負責人03交接下一步
分清負責人及跟進進度
指定工作負責人
- 記錄需求及來源
- 指定負責人與下一步
- 留下跟進狀態與備註
流程示意，並非已接駁的CRM或自動化。
顯示查詢跟進例子
先整理一項日常工作流程
示範服務聚焦盤點、流程圖和交接清單。涉及軟件開發、系統整合、資料搬遷或持續代辦，需要另外評估。
01 / 看清現況資料存放位置、負責人及未完成的步驟。
02 / 整理規則必填欄位、命名方式、交接條件。
03 / 試行再調整用一個示例走一遍，記下需要修正的地方。
整理你的營運需要
選擇需要整理的流程，請勿填寫個人或機密資料。
需求便箋LOCAL DRAFT / NOT SENT
你的需求，已整理在這裏。
需求草稿已在本頁整理，未送出。
MORE STRUCTURE.